George Yeo 網路自強號

一坐就整天 店家反制WiFi客

【聯合晚報╱國際新聞組/綜合報導】2013.09.07 02:31 pm

咖啡廳和餐廳當初提供免費Wi-Fi上網服務，原本目的在為顧客增加「附加價值」，藉以招徠更多生意。但隨著智慧手機和「行動辦公室」日益普及，某些Wi-Fi客長久逗留店內，霸佔坐位、吃掉店內的網路頻寬，美國店家非常頭痛，迫不得已向這類顧客「宣戰」，祭出「限制時間」、「必須消費並取得密碼」等措施，甚至採取極端手段：限制使用筆記型電腦。

福斯新聞網站報導，由於此種顧客愈來愈多，已出現「逗留公共場所無線上網者」(Wi-Fi squatter)這個名詞。鑑於長時間上網的顧客霸佔座位，影響生意，店家不得不設法應付。

在舊金山，Coffee Bar咖啡廳的老闆魯歐柯在營業尖鋒時間限制顧客上網時間為30分鐘，並畫出「非筆電區」，讓享用午餐的顧客有座位可坐。

紐約市布碌崙區的Gorilla Coffee咖啡店現在已把一些電源插座封起來，阻止顧客使用筆電。

在紐約市東村小有名氣的Abraco餐廳，顧客只能站著享用餐飲，但有戶外座位，只是並不提供上網服務，目的在鼓勵顧客吃、喝完畢後離開。一般而言，小餐廳有一個「優勢」，因座位有限，Wi-Fi逗留客稍有自覺，只佔用一個座位。

紐約的Cafe Grumpy餐廳也不提供上網服務，而且五個分店中有四個不准許使用筆電。店東表示，這不只是因為餐廳座位有限，也是為了維護用餐氣氛，希望顧客輕聲細語彼此交談，而非敲鍵盤的噪音充斥。

店家出招

1.限制上網時間
2.規畫「非筆電區」
3.消費才給Wi-Fi密碼
4.限制使用筆電
5.封住電源插座