George Yeo 網路自強號

作者：吳凱琳 2012-4-23

這群新興世代，消費習慣也和上個世代有很大的不同。過去深受嬰兒潮世代歡迎的熱門產品，面對臉書世代（facebook generation）的崛起，即將成為過氣的滯銷品。

根據美國財經網站24/7 Wall St.的報導，以下6種產品未來將可能成為歷史骨董。

1.Email：2010年，臉書推出即時訊息功能時，馬克‧祖柏克曾預言，email的使用量將會大幅減少。時間證明他是對的，自2009年12月至2010年12月，僅僅一年的時間，12～17歲使用電子郵件的時間便大幅減少了59％。

2.啤酒：如今淡啤酒才是年輕人的最愛，一般啤酒則成了LKK的過氣選擇。1990年代，百威啤酒的一般啤酒銷售量超過前三大淡酒系列的銷售總量；20年後，百威推出的Bud Light淡啤酒系列，銷售量相當於排名前4名的一般啤酒系列的銷售總和。另外根據百威啤酒的統計，有將近4成的20歲世代年輕人，從未嘗試過一般啤酒，在1988年，僅有15％的年輕人未曾嘗試過。

3.報紙：根據研究公司 Pew Research Center 的調查，2010年，18～24歲的年輕世代中僅有7％曾在近期內閱讀過平面報紙，他們獲取新聞的最主要來源為社群網站。

4.汽車：美國密西根大學的統計顯示，如今在美國，擁有駕照的駕駛年齡在30歲以下的人數比例僅有22％；1983年，則是有將近三分之一。而且根據Gartner的調查，現代年輕人，寧可選擇擁有網路，而不願購買汽車。

5.市內電話機：美國國家健康統計中心（National Center for Health Statistics）曾做過統計，2010年上半年，25～29歲的年輕族群家中只有無線電話、而沒有室內電話機的比例高達51.3％。此外，隨著網路電話的興起，更將加速市內電話機的淘汰速度。

6.桌上型電腦：根據Pew Research Center調查，18～24的年輕族群有70％的人擁有筆記型電腦，57％的人擁有桌上型電腦，兩者之間的人數比例差距正逐年拉大。

7.電視機：依照尼爾森公布的統計資料，18～24的年輕人每星期看電視的時間不到24小時，全美人口一星期看電視的時間平均為32.5小時。而且就算要看電視，也是透過網路，而非坐在電視機前。電子產品研究公司Retro於2010年發表一份調查報告，結果顯示，25歲以下的年輕人有23％是透過網路看電視。


調查：臉書朋友愈多，愈自戀

作者：吳凱琳 2012-4-10

美國西伊利諾大學（Western Illinois University）最近一項心理研究結果顯示，臉書朋友愈多、愈常在出現自己的照片中標籤，或時時更新動態顯示的人，就愈有自戀的特質。

「對於那些自我感覺良好的人來說，臉書正好滿足了他們的心理需求，」西伊利諾大學教授克里斯．卡本特（Chris Carpenter）表示，擁有自戀特質的人，愈會頻繁更新自己的臉書動態，好讓朋友們時時注意到他的存在。此外，這些人也很在意自己的臉書朋友人數，喜歡加入新朋友，即使不熟或完全不認識，也無所謂。

男性愛自我表現，女性愛轉寄分享

在臉書上，男性與女性表現的行為，存在著明顯的落差。一項相關的研究則顯示，兩性自我推銷時的行為差異：男性喜歡透過個人基本資料來宣傳自己；女性則是喜歡上傳美麗的照片來展現自己。

美國第4大公關公司諾韋利（Porter Novelli）針對英國與其他歐洲國家共1萬名網路使用者進行調查發現：男性喜歡在社群網站更新自己的最新動態。以提供地理定位服務的社群網站Foursqure為例，經常使用「打卡」功能的使用者當中男女性佔比為6：4。

另外調查顯示，男性偏好在網路張貼文章，發表自己的意見；女性則比較喜歡與朋友互動，例如轉貼文章或是回應朋友的貼文。最明顯的例子是維基百科，由女性網友創造的內容，比例僅有15％。

愈在臉書上「擺臭臉」，愈惹人厭

《時代》雜誌刊登加拿大滑鐵盧大學研究生亞曼達‧佛瑞斯特（Amanda Forest）最新的研究報告，在臉書上顯示負面的情緒或感受，會愈來愈不受到歡迎。

佛瑞斯特從每位參與者的Facebook的塗鴉牆上挑選出10個個人動態描述，然後將這些個人動態描述交給另一組人「評分員」，研究人員將會追蹤這些個人動態描述在實驗期間被按讚的情形。為了避免影響研究結果，這群評分員都不認識參與這項研究的受試者。

結果發現，如果是自尊心低落的人，負面描述的個人動態得到的回音，會比正面描述的個人動態要少許多。少數幾人對他們負面情緒的回應，反而讓這些自尊心低落的人誤以為這幾個臉書上的朋友，才是真正支持與關心他們的人，但事實上可能並非如此。此外，這項研究也發現，自尊心高的人，如果貼出負面情緒的文字，得到的回應會比自尊心低落的人要多。

簡而言之，每個人都喜歡有自信，提供正面情緒的人。這條法則在虛擬的網路世界也不例外。


臉書讓人抓狂？５種不能交的臉書朋友

作者：吳凱琳編譯 2012-11-21

臺拉維夫大學（Tel Aviv University）教授尤里．尼特贊（Uri Nitzan）最新的研究顯示，情緒脆弱的人，例如剛失去至親，或是對使用科技陌生的人，往往容易深陷社群網站，也較常出現精神方面的症狀，例如過度焦慮、困惑、或過度依賴電腦溝通。

而且一旦他們與社群網站朋友建立了緊密的關係，分享太多私密的訊息，便更脆弱，更容易受傷、感覺被背叛。

不過，對於一般人來說，臉書上過多的無謂資訊，同樣會導致負面影響。因此為了避免對自己的情緒造成不必要的干擾或負擔，也該重新整理你的臉書朋友清單。《時代》雜誌建議，應排除以下5種臉書朋友：

1.政治狂：這種人的臉書貼文總離不開政治，而且語氣激動憤慨，時常看到這些人的動態訊息只會讓自己徒增困擾而已。

2.拍照狂：這類人似乎無時無刻不在拍照，做任何事情都要拍照、上傳照片。若有這樣的臉書朋友，請直接刪除。

3.自戀狂：自以為是超級名模，走到哪都要自拍，深怕有人不認識自己的美貌。

4.分享狂：這種人似乎整天閒閒沒事做，就只專注地不斷更新自己的動態訊息，但是你實在沒有必要浪費時間去知道這些人的生活瑣事。

5.新手父母：許多新手父母總是迫不及待要與人分享育兒的所有細節，或是上傳可愛的嬰兒照片，如果你覺得煩不勝煩，不如也就直接刪除這些朋友。（吳凱琳編譯）

【新聞來源】VentureBeat-If you think Facebook is driving you crazy, you may not be crazy
TIME-WATCH: Who Would You Unfriend on Facebook?

同場加映：

戒不掉臉書？個性愈內向，愈沉迷其中

愈愛玩臉書的人，愈愛交朋友？這答案可能是否定的。

過去，臉書的出現，讓人們得以維繫與朋友之間的關係，同時認識更多的朋友。但現在卻有愈來愈多的人，上臉書的目的只為了娛樂，而非交朋友。

根據《傳播與電子媒體期刊》（Journal of Broadcasting & Electronic Media）的研究報告指出，如今娛樂目的已超越社交，成了人們沉迷臉書的首要因素。有愈來愈多人，上臉書並非為了社交目的，而是為了娛樂，例如玩遊戲、看影片、瀏覽照片、或是瀏覽有趣的新聞訊息。甚至有許多人只為了偶像明星，而加入臉書粉絲，目的是要取得偶像的最新訊息，但沒有任何意願和其他人成為臉書朋友。

即使許多人每次登入臉書一開始是為了社交目的，例如看看朋友的動態近況，更新自己的動態，或是回應朋友的貼文。但是往往持續不了多久的時間，便開始玩遊戲，或是在臉書上從事其他的娛樂活動，而且娛樂所花費的時間遠遠超過社交。

不過，花費在臉書的時間多寡，個性也是重要因素之一。若依據五大性格特質：開放（openness）、自律（conscientiousness）、外向（extraversion）、隨和（agreeableness）、神經質（neuroticism）來分析，過去認為個性外向的人最愛在臉書上貼文，也會花最多時間在臉書上。但《電腦與人類行為》期刊的研究報告卻顯示，個性隨和的人最常更新自己的動態與貼文；另外，個性內向的人，通常也會花較多的時間在臉書上，因為他們更依賴臉書，維持與朋友之間的關係，以彌補他們在人際關係與面對面溝通技巧上的不足。

玩臉書，讓人變胖又變窮？

上臉書，或許會讓你心情愉快，但是也很有可能讓你的腰圍變粗，甚至荷包大失血。

根據科技網站Mashable報導，由美國哥倫比亞大學商學院（Columbia Business School）與匹茲堡大學（University of Pittsburgh）共同合作，並將於明年6月發表於《消費者研究期刊》（Journal of Consumer Research）的報告指出，頻繁上社群媒體與朋友互動的人，身體質量指數（BMI）較高，信用卡債務的累積金額也較高。

研究人員解釋，藉由社群媒體與朋友維持緊密互動，可以大幅提升一個人的自信，但是也會產生負面影響：容易讓人放鬆，失去自制力，最明顯的行為便是放任自己吃太多或是大肆吃垃圾食物，要不就是刷卡不眨眼，體重與花錢金額便在不知不覺中節節高升。

更令研究人員驚訝的是，要讓一個人失去自制力，簡直易如反掌，只要上臉書瀏覽5分鐘，人就會開始變得鬆懈，失去控制。

但是，如今臉書已成為人們生活的一部分，很難禁止自己不上臉書，只能提醒自己，上臉書時得看管好自己的嘴巴與荷包，以免出現讓自己後悔莫及的結果。（吳凱琳編譯）

【新聞來源】http://mashable.com/2012/10/30/facebook-friends-fat-broke/


禁用FB，３成不想工作！揭開未來同事６特質

作者：李欣岳 2012-11 Cheers雜誌146期

《Cheers》雜誌首度針對台灣八年級進行工作觀大調查，哪些重大發現，值得重視年輕人才的企業了解與因應？

今年「亞洲人才創新論壇」以「Y世代‧創新力」為主軸，其中一個討論重點即是90後在今年正式加入職場。而八年級生作為這個世代的領頭羊，也即將在明年大量進入企業。

這群目前正就讀大四的應屆學生，和七年級生有何不同，又將對企業帶來哪些新的衝擊？所有人都在尋找答案。為此，《Cheers》雜誌特別在論壇當天發表台灣第一個「八年級工作態度與價值」大調查。對重視人才的企業，具有高度參考價值，《Cheers》並歸納出3大特點。

務實與多元：工作必須是興趣和個性相符，但對未來高度不安

● 從小面對經濟壞消息多於好消息：64.39% 對前景悲觀。工作觀務實，企業獎勵與回饋的頻率要更快、更多。

興趣與個性，是他們找工作最重要的考量。八年級選擇職業的主要考量，排名前兩名，依序是「自身興趣」（52.01％）、「適合自身個性」（41.93％），比例遠高於起薪、學以致用、產業發展、晉升機會等。

在未來工作職稱上，這樣的特色更明顯。24.03％的八年級希望「成為特定領域的專家∕不擔任主管」、其次是「職稱不重要」，遠高於「成為CEO∕總經理」的傳統職場目標。但若就此以為八年級為了追求個人興趣與夢想，就顯得不切實際，那可就錯了。

和七年級相比，「務實」才是這個世代最大的特色。對於未來5年內的人生描述，28.63％的八年級認為「為了實踐夢想，先取得穩定工作」，其次是「畢業後按部就班立業、成家，事業家庭皆美滿」。

「八年級已經被壞消息嚇到很有抵抗力了，」每年負責帶領實習生超過10年、台灣拜耳（Bayer）醫療保健事業群行銷∕策略聯盟經理許慶齡，以她與八年級實習生第一手互動經驗指出。

她觀察，八年級的工作價值觀，和七年級追求夢想、成就感相比，反而更像四、五年級「先求有，再求夢想與成就感」，比七年級更「傳統」。

背後原因，是因為八年級過去十多年的成長過程，正逢台灣經濟由強轉弱，聽到的壞消息（如產業衰退、企業出走、青年低薪高失業率）多於好消息，也讓八年級意識到，工作並不好找，好學歷不等於找到好工作，「以前好學生的履歷都很像，現在則是人人要展現一技之長、個人強項與特色。」

這次調查中，對於個人就業前景感到不樂觀的比重，甚至高達64.39％。面對八年級，企業對於工作表現與績效，必須用更多元的標準，來衡量八年級的工作貢獻與價值，回應他們將工作結合興趣與個性的需求；而對於八年級務實甚至對未來充滿不安全感的特質，企業或主管的獎勵頻率，得要更快、更多，讓八年級有「受到重視與肯定」的感覺。

感性與自我：工作是為了過生活，而非求生存

● 從小學開始，就經歷週休二日洗禮，生活體驗豐富：95.33% 認為工作與生活平衡重要。企業要讓他們重新理解工作的意義為何。

八年級另一個特色，就是不願意為工作犧牲生活。高達95.33％的八年級，認為工作與生活平衡對他們來說是重要的事情。一旦兩者衝突，36.36％期待「讓兩者界線分明，不會為工作犧牲生活品質」。

從另一個角度來看，隨著八年級意識到好工作不好找，為了找到工作最願意妥協的條件，依序是工作地點、薪水、福利、理想企業、工作領域，再來才是「更長的工作時間」。從中顯示，為了加班而犧牲生活品質，是他們最不願妥協的工作條件之一。

背後原因，來自2001年台灣開始實施週休二日制度，八年級從小學開始，就已沒有週六早上上課、下午繼續留在學校補課、念書的經驗，從小體驗完整週休二日的成長過程，未來週末再回公司加班犧牲假期，已超過他們的想像。

對企業來說，未來讓八年級重新理解工作的意義，成了最重要的課題。廣達電腦人才資源中心副總經理李瑋就指出，近年跑校園徵才活動，最常被詢問的問題之一，就是「工作需要加班嗎？」

她則趁此機會教育，讓學生了解「加班不是為了公司或主管，而是為了自己能把事情做好」，或是「在把事情做好的前提下，有沒有不用加班，卻更有效率的時間管理與工作方法？」

連結與多工：Facebook取代MSN、email

● 習慣透過社群網站溝通、尋找工作資訊：若上班禁止使用數位工具，30.78%會降低就職意願。

從小利用網路學習、交朋友的八年級，善用網路工具，成了他們最大的能力優勢。其中，又以活用社群網站最為明顯。超過半數以上的八年級，Facebook好友名單人數超過300人。

Facebook的興起，對八年級最大的改變，就是數位溝通方式改變，Facebook取代MSN與email。平常和朋友、同學溝通，八年級偏好的使用方式，依序是面對面（74.07％）、社群網站（68.68％）、打電話（67.58％）、手機簡訊∕App（51.17％）、網路視訊∕即時通訊軟體（12.48％）、email（4.39％）。

八年級數位溝通工具的轉變，許慶齡感受特別深刻。她指出，現在和實習生的溝通，「發email幾乎不會回，但用Facebook傳訊息，幾乎當天就會有回應。」更有甚者，她發現現在與實習生面試，幾乎人人都會先在Facebook上打聽公司近況、企業文化、員工福利等資訊。

對企業來說，擁抱這項改變，是最好的方式。因為已經有30.78％的八年級，認為在上班時禁止使用數位工具，將會降低他們前往上班的意願，隨著更多元、普及的數位應用工具出現，未來這比例勢必更高。

此外，面對八年級開始在Facebook上打聽企業消息的趨勢，為了尋找更優秀的年輕人才，企業除了官方網站之外，也不可忽視社群網站的經營。

八年級形容詞：創意、自由、徬徨

● 選擇產業：求職心態重穩定，金融、科技業退燒，最想成為公務員

身處在台灣有史以來最富裕，卻也是經濟前景最灰暗的世代，八年級又是如何看待自己？八年級認為，最能代表自己的形容詞，前3名依序是「創意」、「自由」、「徬徨」。

創意、自由卻心懷徬徨，這樣近乎矛盾的形容，可以展現在他們未來的產業選擇上，重視工作穩定。

在未來選擇工作時，八年級最想進入的產業，前兩名分別是工作與待遇穩定的「公家機關」，以及前景看好的「基礎服務業」，取代過去十多年來，享有高光環、高社會地位的「高科技製造業」、「金融保險業」。

這次調查中所呈現的八年級工作觀，值得台灣所有企業深思與準備，用更認同、包容、尊重的角度出發，將來才更有機會成為年輕世代心中的優秀雇主品牌。因為半年後，八年級就要來了！