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施崇棠:蘋果不是敵人 是標竿

作者: 記者詹子嫻╱台北報導 | 中時電子報 – 2012年7月27日 上午5:30

華碩(2357)董事長施崇棠昨(26)日出席品牌論壇,與國際品牌大師馬丁.林斯壯(Martin Lindstrom)對談。施崇棠表示,過去Wintel(微軟加英特爾)世界是水平運行,強調效能、成本,但華碩內部除力行設計思維,提高產品打擊率。未來將加入潛意識、五感研究,讓消費者不看Logo,也能辨識出華碩品牌。

華碩董事長施崇棠與馬丁在論壇互相激盪分享,馬丁也向施崇棠建議,企業經營品牌有三個關鍵,首先就是所謂的感官,85%的消費者購物時,其實是靠下潛意識決定,如視覺、聽覺等五感,馬丁拿起華碩的變形平板當示範,把平板插入基座,發出喀的一聲,就是一種聽覺的辨識;其次,產品要做到不用看到Logo,就能知道是什麼品牌;最後則是要設立1位對手。

施崇棠笑說,華碩沒有將蘋果視為競爭的敵人(enemy),而是為學習標竿,他坦言,台灣電子業與Wintel合作關係深厚,在Wintel世界中,強調效能、速度、成本,但導致工程師失去創新、觀察消費者需求的能力,因此他積極在華碩推動設計思維,而且將注重傾聽消費者需求的蘋果當作標竿。

施崇棠也認為,華碩近年力行設計思維,積極將這個風格融入內部、變成員工的DNA,不過馬丁給予的建議相當具啟發性,例如更進一步了解消費者的潛意識、或是透過各種感官打動消費者等,對於打造品牌都是很重要的,未來也會著手研究。

再加上台灣有很強的電子供應鏈,讓台灣品牌廠商的產品推出速度很快,因此要以最擅長的核心能力作為基礎扎根,並在上頭增加附加價值,並且要即時掌握使用者的需求,並給予進行回應,這也是華碩最近提倡的快樂體驗2.0及SOLOMO的概念。


施崇棠:華碩持續以蘋果為標竿 而非視為競爭的敵人

作者: 鉅亨網記者蔡宗憲 台北 | 鉅亨網 – 2012年7月26日 下午6:20

筆電品牌華碩(2357-TW)董事長施崇棠今(26)日與國際品牌大師馬丁.林斯壯(Martin Lindstrom)共同參與論壇,施崇棠指出,過去台灣PC產業過度追求硬體升級,但在新時代這樣的模式將逐漸失效,應該持續轉向,從消費者的需求出發開發新產品,華碩近年也積極倡導設計思維,也是希望可以讓品牌概念轉向,同時華碩將持續以蘋果(AAPL-US)這品牌商為標竿(Benchmark),不是將它視為競爭的敵人,希望能以蘋果的產品與方向做為華碩在產品與行銷上的學習參考對象,進而提升華碩的品牌價值。

華碩與馬丁今日同台討論品牌與行銷的概念,施崇棠指出,對華碩而言,設計思考協助選擇最精準、完美的設計要素,進而能讓消費者在使用產品時,感受到簡單、愉悅的使用體驗。

他表示,過去PC產業與WINTEL的關係很緊密,因此培養了追求硬體升級的思維,但隨著科技進步,追求硬體的結果就是很容易被對手趕上,也很容易設計出消費者不需要的產品,相對蘋果就是從消費者的角度出發,因此成功創造出平板電腦、智慧型手機iPhone等許多具創意的產品,出發角度明顯與WINTEL陣營大不相同。

他強調,對華碩而言,要成為一家被全世界認可的公司,就不能再只是追求硬體升級,而應從設計概念著手出發,他認為這也是台灣企業的優勢,較具設計、創意與情感概念,也就是所謂的左腦思維。

施崇棠說,華碩是將蘋果設定為一個標竿(Benchmark),不是設定為敵人,因為蘋果有華碩可以學習的地方,例如蘋果是以消費者的需求做為產品設計的出發點,與WINTEL陣營追求硬體進步的角度不同,蘋果設計的產品是消費者所要的,WITNEL陣營很容易只是設計出工程師要的產品。

施崇棠也說,以前的發展就是線性的概念,面對一個問題就解決一個問題,但是在新的時代中,消費者需求更為重要,因此這樣線性的模式已經無法反應消費者需求,應該是即時掌握使用者的需求與喜好進行回應,這也是華碩最近所提的快樂體驗2.0及SOLOMO的概念。

另外,施崇棠也說,台灣廠商不要放棄自己的核心能力,應要以最擅長的能力作為基礎扎根,並在其上以無窮創意增加附加價值,就像建造夢想的房子,只有穩固的地基並不足夠,應該是會不斷精進外觀、功能,讓它看起來獨特又愉悅,住起來也讓人滿足。


林斯楚來台 剖析品牌優勢

中央社 – 2012年7月26日 下午6:06

(中央社記者林孟汝台北26日電)國際品牌大師馬丁.林斯楚今天在台北國際會議中心演講,剖析如何善用「品牌」創造獨特競爭優勢,超越其他國際競爭者。

中華民國對外貿易發展協會表示,「品牌台灣發展計畫」為經濟部協助台灣產業朝向品牌化與國際化發展的7年期計畫,從2004年開始,邀請國際知名大師來台演講。

今年除邀請國際知名品牌大師馬丁.林斯楚(Martin Lindstrom)開講外,並擴大舉辦「品牌如何感動消費者」論壇,由台灣知名品牌華碩電腦董事長施崇棠擔任與談人、夢想學校創辦人王文華擔任主持人,一同為台灣品牌開立策略良方。

林斯楚在演講中談到,消費者對品牌的偏好是不理性的行為,品牌應該要傳遞訊息給消費者,激勵消費者參與。

他認為,企業應以潛意識建立品牌形象,將抽象的意念具體表達出來,找出產品深植人心的特色,利用五官知覺喚起消費者慾望,考慮口碑行銷等策略。

另外,林斯楚認為,企業應有道德標準,要將消費者視為自己的家人;坦白承認產品弱點,有些消費者反而會喜歡。

林斯楚為美國Time雜誌全球百大最有影響力人物、為全球公認國際品牌大師,著作深具影響力並引起廣泛討論,創造許多膾炙人口品牌新概念,其中「買我(Buyology)」 一書在全球已經翻譯成超過30種語言版本、在60多個國家銷售,多次榮登華爾街日報及紐約時報暢銷書排行榜。1010726


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