George Yeo 網路自強號

鉅亨看世界─大監控時代

鉅亨網黃欣　　2014-11-17  07:16

誰沒有一兩個祕密，只不過在這網路時代，祕密已不再是祕密，我們的日常生活都與各種資料庫連接，說時時處於監控之下也不為過。但這監控究竟到怎樣的程度呢？《BBC》報導，資安專家 Bruce Schneier 說，可能完全超乎我們的預期。

談及政府監控或企業監控，很多人會說自己身家清白、沒什麼好隱瞞；但如薪資水凖、性幻想等的個人事務，又確實是不想告訴別人的祕密。我們的日常生活中已幾乎不能沒有網路，但是卻對生活中處處受到監控渾然不覺，而這些公開資料很可能被用來傷害我們。一些傾向於不相信政府的人則認為，政府不太可能只用這些資料來做好事。

在《BBC》於10月21日所舉辦的「未來創意高峰會」上，資安專家就提及了史諾登 ( Edward Snowden) 所披露的美國國土安全局(NSA) 的相關事件。而史諾登與拍攝紀錄片的導演 Laura Poitras 早期往來信件中也曾提及，一個無遠弗屆的系統能掌握我們所有資料，包括曾經過的手機基地台、來往的朋友、發過的文章、看過的網站、寫過的信件、傳送的封包，這系統全都一清二楚，但它的自保能力卻遠不如收集能力來得強大。

Schneier 說，我們每天所做的事幾乎都是可追蹤的，因為它們都跟電腦、網路有關。手機或各種支付系統可以被追蹤查詢早已不是新聞。Schneier 以紐約市的計程車載運與費用資料庫舉例，若搭配上地點資料，就能輕易比對出身份，人們去了哪些不欲為人所知的地點，也都不再是私人資訊。

我們可以大膽假設所有人的移動狀態都處於監控之中。報導指出，倫敦市已經將公共單車系統資訊大剌剌地 (且不太明智地) 公開了，每位騎者的路線都能簡簡單單在 Google Map 上查詢。

智慧手機裡的各種強大 app，不只能知道我們所在地點，還能架構出所處環境的資訊。近期一篇研究論文中指出，一款名為 CarSafe 的 app，能解譯手機前後兩個鏡頭提供的資料，來了解車主的駕駛習慣。

Schneier 也在會議上透露一個更驚人消息：有些手機基地台甚至不是電信業者架的，而是政府。他們能透過基地台傳回的資料，來監看附近地區人們的動向和行為。

基於這些資訊是祕密取得，所以很難查知會被拿來做何種利用。Schneier 並說，即使知道英國政府有這些資訊，但政府是絕不可能承認；至於美國聯邦調查局雖表明有使用， 卻對使用方式保密到家。甚至有人發現，在華盛頓特區，有將近百座手機基地台不是美國政府所裝。是誰裝設的？收取什麼資訊？都一切成謎。

而公用 wi-fi 服務同樣也帶來許多疑慮。路由器所接收的手機訊號，能夠以三角定位方式精準判斷你身處於超市的哪一條走道裡。如果手機裝置上獨特的辨認碼能與持有人相匹配，那麼擁有資料的人便能得知，這支手機主人每天會在哪裡出沒，行為規律與習慣又是如何。

如果一國政府想在她的人民身上安裝追蹤裝置，想必所有人都會反對。但 Schneier 指出，現在政府根本不需提出任何類似要求，智慧手機不離身的人們，等同早已自願攜帶追蹤裝置，政府只要等著接收資訊就好。

而被政府所收集的資訊，對一些企業而言也同樣寶貴。諸如保險公司、健康照護單位、甚至是不懷好意的駭客、罪犯或恐怖份子等──然而這些人才應是被監控的對象。只不過，在現在的網路大監控時代，若想只針對少數潛在罪犯做追蹤，而讓其他人的資訊全都保密，基本上是不太可能的。對一般人而言，這是一道只能二擇一的選擇題。

但 Schneier 仍認為，人們應有權力保護自己不受追蹤。若採取防護技術措施、透過加密系統聯繫，或使用可匿名的工具瀏覽網際網路，就有可能做到。

的確，這些自保措施近來突然備受歡迎，某種程度引起了美國聯邦調查局 (FBI) 的緊張。聯邦調查局長 . James Comey 日前就指出，蘋果 (AAPL-US) 和 Google (GOOG-US) 的加密傳輸，使執法部門難以取得解決犯罪案件和拯救人命相關的重要訊息。

不過資安公司 F-Secure 技術長Tom Gaffney 則辯白說，正是因為政府不夠透明，人們才必須自保。況且，被私人企業所收集的資料，不管有無加密，都會永遠存在網路上，人們也無法確知，這些資料將來會如何被利用。

因此我們更不能低估公共網路的風險，因為它們正是靠合法收集使用者資訊來廣告牟利。Schneier 則認為，政府應加強針對潛在罪犯進行監控，而非收集許多無辜平民的數據。

人們在探索世界時所留下的實體與數位資訊，被稱為「資料足跡」，或許聽起來很抽象，但實際上，我們每天所留下的數位足跡鉅細靡遺，等於是我們最真實的存在，從對外展現的個性到最私密的時刻，統統都有跡可循。(文：黃欣)


洪聖倫：大數據的終極目標就是成為你肚子裡的蛔蟲

科技新創榜 Posted by: 節點 2015 年 01 月 12 日    in 觀點

文/洪聖倫，Hands Up 創業智庫 創辦人

日前我曾在自己的臉書上問朋友，關於大數據很夯，有沒有大家推薦的好書或是必看之「聖經等級」的可以參考？結果回應相當熱烈，推薦也不一而足，從商業統計學到行為分析學，也有學界作者到業界作者，約莫10來本書，讓人看得眼花撩亂。

轉念一想，我既然有這問題，大概多數人也有這問題吧。意思是說，科技發展進到物聯網時代，「大數據」這名詞被不斷提及，結果認真想了解才發現，這真是一門好深的學問，不僅僅只是以統計為核心，必須得從使用者的身份識別開始，逐漸擴及到情境、行為、認知、消費，以及企業與使用者之間的互動，通通都有值得被紀錄與分析的思維在裡頭。

最近天下雜誌出了一本《大數據的關鍵思考》，很適合作為像我這種門外漢的入門書。作者是車品覺，現任阿里巴巴集團數據及產品部副總裁，光看頭銜就很威，所幸書的內容不會艱澀難懂，幫助我釐清了許多關於大數據的疑問。

比方說，之前 Google花了台幣將近 1 千億，買下 Nest 這家公司，就讓我感到有些疑惑。Nest 是在 2010 年由 Tony Fadell 和 Matt Rogers 所創立的公司，在 2011 年發表了產品 Thermostat（節溫器）；2013 年則推出了 Smoke sensor（煙霧感測器），雙雙獲得超級好評，但即使賣得好，我還是想不出這與 Google 何以願意砸重金購併有什麼關聯性。

要回答這個問題，就得從作者在書裡提到的大數據觀念著手。簡單說，真正影響消費者購物決策的關鍵，並不是從他在網路上挑東西、點擊、瀏覽的數據下手，而是得「還原」他當時的「情境」，那才是關鍵。

作者舉了一個很有意思的案例：某 A 君上班途中，不經意看到路人穿著一件 T-shirt 覺得很好看，到了公司之後，打開電腦，立刻上網搜尋，沒想到跑出了 10 萬件商品，看的他眼花撩亂。正當他想繼續看下去的時候，老闆召集所有人開會，於是他沒有往下找，到了會議室開始進行會議。

會議進行中，他覺得有點無聊，於是拿出手機開始重新搜尋，卻始終都沒找到那件讓他魂牽夢縈的 T-shirt。瀏覽時突然一個推薦商品映入他的眼簾，是一款他向來就很喜歡的手機品牌正在大促銷，於是他想都沒想就在線上買了這支手機。

如果你是數據分析師，單純只從這位 A 君的線上瀏覽行為去分析，你一定會感到非常疑惑：為什麼他明明是在找 T-shirt，最後卻買了手機？如果你將這樣的行為列入演算的推送機制，未來就很可能會錯判消費者的動機與消費習慣。

這就是作者想強調的重點，理想上，企業應該要能「還原」使用者的當下情境，才能理解消費者心裡想要的是什麼，進而推送最正確的資訊給他。作者也舉了阿里巴巴實際的一個案例，某一年的「十一黃金週」，他們發現使用 iPad 上網買東西的人突然暴增，原來是因為當年中國政府實施黃金週高速公路不收過路費的政策，於是大家都塞在高速公路上，於是只能用 iPad 購買商品。同樣的，如果你以為那是因為使用 iPad 有比較好的瀏覽經驗，而誤判消費者心裡所想的，那也會導致企業判讀資訊錯誤，而引發出錯誤的結論與企業決策。

到這裡，我終於能明白，為什麼 Google 會願意砸下重金買 Nest，因為這是他們佈局的一環，最終目的就是想知道你從起床到用早餐，到出門上班的交通期間，在上班期間內，中午用餐，下班後交通期間，晚餐，睡眠的所有訊息；企業也想收集你在家、在戶外、在工作、在休閒等……所有行為與情境，好作出對你這個人在連上網路的購物行為做交叉分析，進而還原你當時可能面對的狀況與想法，掌握你真正的消費動機，推播最正確的資訊與商品給你。

這就是大數據想達成的終極目標：成為你肚子裡的蛔蟲，並且試圖餵出你最想要的東西，提升流量，提升點擊率，提升購買率，提升再購買率。

雖然聽起來很可怕，因為你所有的行為都被大數據所掌握，然而活在網路時代的你，使用智慧型手機的你，大概就已經離不開這個處處被收集資料的網絡，你唯一可能避開的方式就是不使用網路與電腦，不使用手機上網，也不用網路購物，但我相信這對絕大多數人來說已經是不可逆的行為。

無論如何，大數據的時代已經來臨，只是悄悄在你看不見的地方蓬勃的運行著。我始終相信，大數據為人類帶來的正面意義會遠大於負面，只是你得有意識的了解它運作的邏輯—無論你是利用數據或被數據利用，都應該對大數據有所瞭解。

因此我想，《大數據的關鍵思考》這本書，應該是很適合一般人的入門書，值得推薦給想了解大數據卻不得其門而入的你。